Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân – 4400
Tại 4400, sự riêng tư của bạn không chỉ là nghĩa vụ pháp lý – đó là cam kết cốt lõi trong từng quyết định thiết kế sản phẩm. Chính sách này giải thích rõ ràng loại dữ liệu chúng tôi thu thập, lý do thu thập và cách bạn có thể kiểm soát thông tin của mình.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 4400, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa, an toàn và tuân thủ quy định. Tất cả dữ liệu được thu thập một cách minh bạch – không có theo dõi ẩn hay thu thập ngoài phạm vi được mô tả trong tài liệu này.
- Họ và tên, ngày sinh, giới tính
- Địa chỉ email và số điện thoại
- Tên đăng nhập và mật khẩu (đã mã hóa)
- Ảnh chân dung hoặc CMND/CCCD (khi xác minh KYC)
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính
- Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt
- Thời gian truy cập và thời lượng phiên
- Ngôn ngữ giao diện và múi giờ
- Tên chủ tài khoản ngân hàng nội địa
- Số tài khoản (được mã hóa một chiều)
- Lịch sử nạp/rút tiền và số dư
- Nhà cung cấp ví điện tử (MoMo, ZaloPay)
- Lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi
- Tần suất truy cập và tương tác tính năng
- Nhật ký hỗ trợ khách hàng
- Phản hồi và đánh giá từ người dùng
Dữ liệu chúng tôi KHÔNG thu thập
- Số thẻ tín dụng đầy đủ
- Dữ liệu sinh trắc học (trừ khi bắt buộc KYC)
- Danh bạ điện thoại hoặc tin nhắn cá nhân
- Thông tin sức khỏe hay quan điểm chính trị
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
4400 sử dụng dữ liệu thu thập được với duy nhất một mục tiêu: cung cấp dịch vụ tốt hơn, an toàn hơn cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân để phục vụ quảng cáo của bên thứ ba, không bán thông tin người dùng và không chia sẻ dữ liệu ngoài các trường hợp được quy định rõ trong mục 5 bên dưới.
Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền bằng VND, quản lý lịch sử cược và cung cấp hỗ trợ khách hàng kịp thời.
Phát hiện và ngăn chặn gian lận, xác minh danh tính theo quy trình KYC, tuân thủ các yêu cầu chống rửa tiền (AML) và đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng.
Phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không cá nhân hóa) để tối ưu giao diện, cải tiến tính năng và cá nhân hóa đề xuất khuyến mãi phù hợp.
3. Cookies & Theo Dõi Phiên
4400 sử dụng cookies và công nghệ theo dõi phiên tương tự để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giao diện và đảm bảo luồng giao dịch tài chính không bị gián đoạn. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn – chúng không thể chứa mã độc hại và không truy cập vào các tệp khác trên thiết bị của bạn.
Chúng tôi phân loại cookies thành ba nhóm: Cookies thiết yếu – bắt buộc để nền tảng hoạt động (không thể tắt); Cookies phân tích – thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện hiệu suất; và Cookies tùy chọn – ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ và múi giờ. Bạn có thể quản lý cookies tùy chọn và phân tích thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies thiết yếu có thể khiến một số tính năng cốt lõi của 4400 không hoạt động đúng cách.
Ngoài cookies, chúng tôi sử dụng localStorage để lưu tùy chọn giao diện và sessionStorage để duy trì phiên giao dịch ngắn hạn. Các dữ liệu này không được truyền đến máy chủ và tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt (đối với sessionStorage).
4. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng 4400 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, với sao lưu tự động định kỳ và phân tán địa lý để đảm bảo tính khả dụng cao. Dữ liệu tài chính và thông tin nhận dạng cá nhân được mã hóa AES-256 khi lưu trữ (at rest) và TLS 1.3 khi truyền tải (in transit). Chúng tôi áp dụng nguyên tắc tối giản dữ liệu – chỉ lưu những gì thực sự cần thiết và trong thời gian tối thiểu cần thiết.
Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu phi tài chính sẽ được xóa trong vòng 90 ngày; hồ sơ giao dịch tài chính được lưu tối đa 5 năm theo yêu cầu tuân thủ AML. Nhật ký kỹ thuật (server logs) được xóa tự động sau 90 ngày. Bạn có quyền yêu cầu xóa sớm hơn – xem mục Quyền của người dùng bên dưới.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
4400 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức thương mại nào cho mục đích quảng cáo. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác trong những trường hợp được kiểm soát chặt chẽ sau đây:
Ngân hàng nội địa và ví điện tử (MoMo, ZaloPay) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch VND. Họ bị ràng buộc bởi quy định tài chính Việt Nam.
Các đối tác cung cấp nền tảng game và công nghệ xác minh KYC có thể nhận dữ liệu cần thiết, và đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc với 4400.
Trong trường hợp điều tra pháp lý hợp lệ hoặc yêu cầu từ cơ quan nhà nước, chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
Dữ liệu tổng hợp và ẩn danh hóa (không thể truy ngược về cá nhân) có thể được sử dụng để cải thiện sản phẩm và nghiên cứu nội bộ.
6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng của 4400, bạn có đầy đủ các quyền kiểm soát sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận:
Bạn có quyền yêu cầu một bản sao đầy đủ toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 4400 đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ dự kiến.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp qua trang hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các hồ sơ tài chính bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp luật.
Trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình mà không cần xóa tài khoản.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy tính (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích phân tích hoặc cá nhân hóa không thiết yếu bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của 4400.
7. Thay Đổi Chính Sách & Liên Hệ
4400 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, hoặc hiển thị thông báo rõ ràng trên nền tảng. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ luôn phản ánh phiên bản hiện hành.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn thực hiện quyền dữ liệu của mình, hoặc cần báo cáo sự cố bảo mật, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 4400 qua địa chỉ email: [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong vòng 2 ngày làm việc.
Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý yêu cầu của mình sau khi đã liên hệ trực tiếp, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam. Chúng tôi sẽ hợp tác đầy đủ với mọi quy trình điều tra hợp lệ.
Tùy Chọn Kiểm Soát Dữ Liệu
- Quản lý cookies: Truy cập phần Cài đặt trình duyệt để bật/tắt cookies không thiết yếu. Hầu hết trình duyệt hiện đại cho phép kiểm soát chi tiết theo từng trang web.
- Cập nhật thông tin: Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hồ sơ để chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ.
- Hủy đăng ký email: Mọi email marketing từ 4400 đều có nút hủy đăng ký ở cuối – một lần nhấp là đủ, không cần đăng nhập.
- Xóa tài khoản: Liên hệ hỗ trợ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu xóa tài khoản" – chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc.
Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư?
Đội ngũ 4400 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về bảo mật dữ liệu. Tham khảo phần FAQ hoặc tạo tài khoản để trải nghiệm nền tảng cá cược được bảo vệ toàn diện.